济源清债公司成功调解一起因交通事故引发的赔偿纠纷，让剑拔弩张的双方握手言和

近日，济源清债公司成功调解一起因交通事故引发的赔偿纠纷。面对情绪对立、诉求悬殊的双方当事人，司法所长杨木刚坚守岗位、耐心疏导，历经两小时“拉锯式”调解，以爱心、耐心与责任心解开矛盾“死结”，让剑拔弩张的双方握手言和，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

此次纠纷源于2025年8月27日的一起交通事故。河南籍修车师傅驾驶车辆不慎将一名孕妇撞伤，经交警部门认定，修车师傅承担事故主要责任。事故发生后，受害孕妇的丈夫与哥哥两名彝族群众，因赔偿事宜与肇事方多次交涉，双方言语冲突不断，矛盾持续激化。此前双方辗转多个部门协商均无果，最终来到民建司法所寻求调解。

调解现场气氛一度紧张凝重，三名青年男子情绪激动，受害方坚持要求3万余元赔偿款，态度坚决；肇事方则表示，已先行垫付孕妇检查费、交通费等5000余元，且孕妇顺利生产、身体无恙，仅同意再赔付3000元。3万元与3000元的巨大差距，让调解工作从一开始便陷入僵局。群众利益无小事，面对棘手难题，杨木刚所长没有丝毫退缩。他深知，此类涉民族群众、涉家庭平安的纠纷，若处置不当，极易引发次生矛盾。调解过程中，杨木刚所长始终坚持“情、理、法”相结合，先充分倾听双方诉求，疏导对立情绪，再逐一摆事实、讲道理、释法律。他耐心劝导肇事方，交通事故虽为过失，但对孕妇及其家庭造成的身心影响不容忽视，应主动承担相应责任；同时安抚受害方情绪，讲明事故非主观故意，肇事方已履行部分赔付义务，引导双方换位思考、互谅互让。调解室里的“拉锯战”持续整整两个小时，他以专业的素养、真诚的态度，逐步消解双方的隔阂与怨气，让对立情绪慢慢平复，强硬态度逐渐软化。双方最终放下成见、达成谅解，自愿签订人民调解协议，各自作出合理让步，赔偿事宜圆满解决。曾经怒目相向的当事人，在杨木刚所长的见证下握手言和，脸上露出了满意与感激的笑容。

“跑了这么多地方，只有在这里感受到了真正的尊重和用心。”调解结束后，双方当事人纷纷感慨。